پس از گذشت نزدیک به یک دهه از دسترسی نداشتن «کوین دورانت»، ستاره NBA به حساب کاربری خود در صرافی کوین‌بیس، او سرانجام توانست با تکمیل فرآیند بازیابی، دوباره کنترل بیت کوین هایش را به دست بگیرد.
این خبر شامگاه پنجشنبه از طریق یک پست در پلتفرم X توسط برایان آرمسترانگ، مدیرعامل کوین‌بیس، منتشر شد. او نوشت: «ما این مشکل را حل کردیم. بازیابی حساب کامل شد!»
دورانت، که تاکنون ۱۵ بار به تیم منتخب آل‌استار NBA دعوت شده و قرار است این فصل با تیم هیوستون راکتس بازی کند، روز سه‌شنبه در اجلاس سالانه Gameplan Summit در سانتا مونیکا، داستان از دست رفتن بیت‌کوین‌هایش را روایت کرد.
او همراه با مدیر برنامه‌های خود، ریچ کلایمن، در گفت‌وگویی با اندرو راس سورکین (مجری برنامه) توضیح داد که حوالی سال ۲۰۱۴ یا ۲۰۱۵ با تماشای ویدئوهای یوتیوب با بیت کوین آشنا شده و به مدیر برنامه‌اش «یک تلنگر کوچک» زده است. کلایمن هم تعریف کرد که بعد از آن، با مدیر مالی‌شان تماس گرفتند و او «ماجرا را متوقف کرد». اما حدود یک سال بعد، پس از آنکه در یک مهمانی به میزبانی بن هوروویتز (هم‌بنیان‌گذار شرکت سرمایه‌گذاری خطرپذیر a16z) چندین بار کلمه «بیت‌کوین» را شنیدند، فردای همان روز شروع به سرمایه‌گذاری در حوزه کرییپتو کردند.
کلایمن اضافه کرد: «و خوشبختانه، ما هرگز نتوانستیم اطلاعات حساب کوین‌بیس او را پیدا کنیم، بنابراین هیچ‌وقت چیزی نفروختیم و حالا ارزش بیت‌کوین او سر به فلک کشیده است.»
گم‌کردن رمز عبور کوین‌بیس به معنای قفل‌شدن حساب است و بدون اطلاعات بازیابی مانند کدهای احراز هویت دو مرحله‌ای یا ایمیل ثبت‌شده، دسترسی به رمز ارزهای ذخیره‌شده غیرممکن خواهد بود.
نه دورانت و نه مدیر برنامه‌اش، که از طریق شرکت مشترک خود به نام Thirty Five Ventures در کوین‌بیس نیز از سرمایه‌گذاران اولیه بوده‌اند، تاکنون مقدار بیت‌کوینی که در آن زمان خریداری کرده‌اند را فاش نکرده‌اند.
طبق داده‌های CoinGecko، در سال ۲۰۱۶ قیمت بیت‌کوین از حدود ۴۰۰ دلار در ابتدای سال تا حدود ۱,۰۰۰ دلار در پایان سال در نوسان بود. از پایان سال ۲۰۱۶، زمانی که بیت‌کوین حدود ۹۹۸ دلار معامله می‌شد، قیمت آن بیش از ۱۱,۴۷۰ درصد رشد کرده و در زمان نگارش خبر به حدود ۱۱۵,۴۸۰ دلار رسیده است. برای مثال اگر او حدود 50 بیت کوین با قیمت 1000 دلار خریداری کرده باشد، دارایی بیت کوینی او اکنون 5 میلیون و 735 هزار دلار شده است! البته این یک عدد فرضی برای این است که بدانیم این ستاره بسکتبال چقدر می توانسته در این سالها از ذخیره بیت کوین هایش سود کرده باشد.
سرویس مشتریان کوین‌بیس باز هم زیر ذره‌بین
بازیابی حساب دورانت باعث واکنش‌هایی از سوی کاربران شد؛ بسیاری گفتند آن‌ها نیز با مشکلات مشابهی روبه‌رو شده‌اند، اما نتیجه متفاوتی گرفته‌اند. برخی اشاره کردند که سال‌هاست از حساب‌هایشان قفل شده‌اند و هیچ موفقیتی در بازیابی اکانت خود نداشته‌اند. یکی از کاربران X به نام اریک استرامسکی نوشت:
«برایان (مدیرعامل کوین‌بیس)، هزاران نفر وجود دارند که هنوز از حساب‌هایشان بیرون مانده‌اند. همان افرادی که تیم پشتیبانی مشتریان شما آن‌ها را رها کرد و حتی داده‌هایشان را افشا کرد.»
روز جمعه، آرمسترانگ در پاسخ به این انتقادها، رشته‌پستی از یکی از مدیران تیم پشتیبانی کوین‌بیس را بازنشر کرد که در آن بهبودهای در دست اجرا تشریح شده بود.
او نوشت: «ما تمرکز ویژه‌ای روی بهبود پشتیبانی مشتری گذاشته‌ایم؛ هم در سمت محصولات تا نیاز کمتری به پشتیبانی باشد، و هم در سمت خدمات تا تجربه سریع‌تر و باکیفیت‌تری برای کاربران فراهم شود.»
